Ремонт ноутбуков

Если после запуска на ноутбуке нет изображения – причина в аппаратной части.  Если лэптоп гарантийный, его можно сдать на ремонт в сервис. Если нет, можно самому найти причину. Но лучше вызвать мастера из сервисного центра. Не рекомендуем без опыта восстановления пытаться устранить их самому. Для быстрого гарантированного восстановления работы электроники нужны инструменты (лабораторный БП, ИК паяльная станция, осциллограф и пр.).

ЖК-дисплей никак не реагирует на включение лэптопа.

Причина может быть в матрице или обрыве шлейфа ее подключения. Работоспособность экрана проверяется подключения внешнего монитора. Если на дополнительном оборудовании проблем с изображением нет, нужна замена LCD-матрицы. Если изображение пропадает только при нахождении крышки лэптопа под определенным углом, проверяем шлейф. В случае его повреждения заменяем на новый.

Операционная система загружается, подсветка работает, но картинка не появляется.

Изображение на ЖК-дисплей начинает передаваться в момент запуска Bios. Если этого не произошло, сбрасываем настройки до заводских. Для этого на извлекаем на 3-5 минут батарейки BIOS.

Причина может быть в ОЗУ и корректности установки планок. Перепроверяем, очищая от пыли, зачищая окисления.

Если лэптоп до этого перегревался, могла сгореть видеокарта. Она не ремонтируется – устанавливается новая.  Если у вас две видеокарты (дискретная + интегрированная) — то одну из них можно попытаться отключить в BIOS (если на этапе включения ноутбука, изображение на экране у вас есть).

Если не помогло, причина может быть в оперативной памяти или жёстких дисках. Выключите компьютер. Отсоедините сетевой кабель. Закройте крышку с ЖК-экраном. Снимите аккумулятор. Найдите лючок для модуля памяти. На большинстве ноутбуков на крышке слота памяти есть маленький значок с изображением карты памяти или ярлыка. Открутите винт, который держит крышку на месте крестообразной отверткой. Наденьте на запястье антистатический ремешок. Закрепите его другой конец на металлической поверхности. Разблокируйте зажимы, которые фиксируют модуль памяти в своем гнезде. Извлеките модуль памяти и повторно вставьте его в слот под углом 45 градусов. Надавите на модуль до фиксации. Поставьте крышку на место и закрепите её крепежным винтом. Найдите крышку жесткого диска на место. Снимите крепежный винт. Извлеките жесткий диск. Заново установите его в слот. Сделайте то же самое для CD/DVD-привода. Подключите сетевой адаптер. Включите лэптоп. Изображение появилось?

После запуска ПК показал системные сообщения и надписи, затем дисплей стал черным.

Если началась загрузка, но топом появился черный экран проверяем программное обеспечение, тестируем винчестер и ОЗУ. Если они работают исправно, диагностируем чипсеты (северный и южный мост) и головной платы устройства.

Если на ноутбуке нет изображения – самому решить проблему не удастся. Нужна замена деталей в лаборатории.

Другие причины отсутствия изображения на лэптопе:

• Проблема в аккумуляторе

Выключите компьютер, закройте крышку с ЖК-экраном. Отключите кабель питания, другие провода. Переверните лэптоп, извлеките аккумулятор. Ластиком очистите металлические контакты батареи, аккумуляторного отсека. Удалите пятна или следы ржавчины на контактах изопропиловым спиртом. Полностью удалите их следы после того, как металлические пластины станут чистыми. Остатки жидкости могут вызвать короткое замыкание, повредить электронные компоненты. Вставьте аккумулятор в отсек. Снова подсоедините кабель питания, другие провода. Убедитесь, что кабельные соединения вставлены до упора, а батарея зафиксирована в отсеке. Включите ноутбук. Проверьте изображение на экране.

• Пора заменить монитор ноутбука

Проверьте лэптоп с внешним монитором. Отсоедините адаптер питания. Подключите кабель внешнего монитора к порту выхода видеосигнала VGA, DVI, HDMI или DisplayPort на задней или боковой панели компьютера. Подключите шнур питания к розетке. Включите ноутбук. Когда на лэптопе загорится светодиод или вы услышите, что жёсткий диск внутри начинает работать, нажмите комбинацию из кнопки Fn и клавиши с изображением символа дисплея. Нажмите одновременно пару раз клавишу Fn и кнопку с символом экрана, чтобы увидеть, появляется ли изображение на внешнем мониторе. Если на мониторе появляется изображение, проблема в ЖК-дисплее. Если на мониторе нет изображения, вероятно, неисправна видеокарта или материнская плата. На ноутбуках Dell настройка отображения данных на внешнем мониторе идёт через BIOS, потому переключение на сторонний дисплей без загруженной системы невозможно. На ноутбуках Lenovo функциональные кнопки работают без нажатой клавиши Fn.

• Сгорела подсветка экрана

Внимательно посмотрите на поверхность экрана: часто сгорает подсветка. Из-за этого на экране ничего не видно. Посветите на экран фонариком или настольной лампой — возможно, вы увидите картинку. Нужен ремонт подсветки экрана.

Точно найти причину неисправности и отремонтировать ноутбук вам могут только в сервисном центре. Отдать ноутбук на диагностику в Екатеринбурге можно в наш сервисный центр по адресу: ул.Героев России, д.2, оф.408.

Прежде чем приступать к поиску источника неполадок, перезагрузите лэптоп. Причина может быть в системном сбое, который проходит после перезагрузки.

Пропал звук на ноутбуке: что проверить самостоятельно?

• Проверьте настройки громкости

Нажмите на иконку динамика в низу экрана. Если звука нет только в некоторых приложениях, проверьте микшер громкости. В нем задают значения для системных звуков и программ.

• Какое устройство для вывода звука выбрано?

Если подключали внешние устройства, после их отключения система автоматически попытается выводить звук через то же устройство. Зайдите в настройки динамика. Измените устройство воспроизведения на правильное.

• Отключена опция Windows Audio

Если служба отключена, звука не будет. Вызовите командную строку («WIN» + «R»). Введите «services.msc», подтвердите. Найдите Windows Audio, запустите ее и перезагрузите лэптоп. Настройки вступят в силу и звук появится.

• Неверные настройки в BIOS.

Проверьте во вкладке «Advanced» Биоса подключена ли звуковая карта.

• Вирусы

Запустите полную проверку последней версией антивирусной программы. Если антивирусника у вас нет, рекомендуем вызвать мастера для проверки ноутбука на вирусы.

• Нет кодеков, драйвера «слетели» или нужно обновление.

Состояние драйверов проверяется в разделе «Панель управления» – «Диспетчер устройств». Здесь же запускаем обновление драйверов. Если не получилось – вызывайте мастера. Он установит новые драйвера.

• Вышли из строя наушники или внешние колонки.

Если при подключении другого источника звука все в порядке, делово внешнем устройстве, воспроизводящем звук.

Когда нужно вызвать мастера по ремонту ноутбуков?

Если самостоятельно вы не смогли починить звук на ноутбуке, обращайтесь в сервисный центр. неисправности внутренних компонентов ноутбука (разъемы подключения, встроенный микрофон или динамики), проводами, штекерами устраняются с полным разбором техники. Снижает затраты на ремонт своевременное обращение к мастеру.

Поэтому важно вовремя обратиться в сервисный центр и заказать диагностику ноутбука на дому. Мастер устранит выявленные неполадки в короткий срок с гарантией.

Звоните! Мастера выедут на дом или офис в течение 1 часа.

Ноутбук начал тормозить, гудеть, греться, выключаться? Постоянные торможение, перегрев, шум ― сигналы того, что вашей технике нужно внимание. Когда зависает, шумит или сильно греется ноутбук, проблему нужно решать срочно. Постоянное перегревающееся оборудование изнашивается быстрее. От длительного перегрева перегорают видеокарта, CPU, материнская плата, другие важные узлы.

Почему нагреваются внутренние компоненты? Электроника потребляет электроэнергию, часть которой преобразуется в тепловую. Система охлаждения выводит это тепло наружу. Если комплектующие начинают вырабатывать больше тепла и охлаждение с такой «нагрузкой» не справляется, лэптоп перегревается.

Ноутбук «из коробки» отводит тепло эффективнее, чем тот, которому уже исполнился год. Причина – пыль, грязь. Мусор попадает в разъемы, на платы, скапливаться на радиаторе и вентиляторах. Пыль забивает зоны контакта, другие места на печатных платах. Высыхает паста, охлаждающая графическую карту и ЦП. Это приводит к перегревам, поломкам. Чтобы избежать ухудшения работы достаточно раз в год вызвать мастера по ремонту ноутбуков на дом для очистки.

Определить перегрев можно по горячему корпусу, усиленному шуму кулера, «подвисанию» и самопроизвольному отключению.

Почему греется ноутбука

Если ваш лэптоп перегревается, причина может быть в:

• неправильной эксплуатации;
• запуске ресурсоемких приложений;
• скопление пыли в системе охлаждения;
• неисправной системе охлаждения;
• высыхании термоинтерфейса;
• вирусах;
• разгоне CPU.

Что делать, если сильно греется ноутбук?

Проверьте технику на вирусы. С ними видеокарта, процессор работают в усиленном режиме, перегреваясь.

К нагреву лэптопа в 90% случаях приводит разгон центрального процессора. Если вы увеличили производительность электроники, но не улучшили систему охлаждения, она не справляется с нагрузкой.

Зайдите в «Диспетчер задач» – «Процессы». Посмотрите какие приложения дают повышенную нагрузку на систему. Неиспользуемые задачи завершите. Если не знаете за что отвечает задача, не трогайте ее. Удалите из автозагрузки программы, которые редко используются. Это снизит нагрузку на процессор, ускорит работу техники.

Если вам достаточно небольшой производительности, снизьте ее настройкой энергопотребления CPU. Потребуется открыть «Панель управления» – «Оборудование и звук» – «Электропитание». В дополнительных параметрах уменьшите значение, отвечающую за максимальное состояние CPU. Внесенные изменения сохраните.

Избежать нагрева лэптопа поможет соблюдение простых правил:

• Не ставьте его на мягкую поверхность (диван, одеяло и пр.), чтобы не перекрывать вентиляционные отверстия.
• Не ставьте вплотную к стенке или другим бытовым приборам. Свободное пространство улучшает вентиляцию.
• Купите охлаждающую подставку или ставьте на твердую устойчивую поверхность.
• Не включайте лэптоп в жарких комнатах или с сильной влажностью.

При работе в тяжелых фото- и видеоредакторов, приложениях для 3D моделирования или проектирования каждый час прерывайте работу, чтобы техника остыла.

Когда пора пригласить мастера по ремонту ноутбуков на дом

При закупорке вентиляционных отверстий пылью или шерстью домашних животных лэптоп нужно разобрать и почистить. Рекомендуем вместе с этим заменить термопасту на видеочипе и процессоре. Самостоятельное выполнение процедуры может привести к поломке креплений и дополнительным расходам на ремонт. Поэтому лучше доверить замену термоинтерфейса и комплексную чистку ноутбука сервисному центру.

Если сломался один из элементов системы охлаждения, рекомендуем сразу сдать ноутбук в сервисный центр.

Лэптом подключен к сети, но аккумулятор не заряжается, Windows предупреждает об отсутствии зарядки? Работать можно, но вы становитесь зависимыми от электричества. Если ноутбук не заряжается, от теряет преимущества перед компьютером. С ним больше нельзя надолго отключаться от розетки.

Почему не заряжается ноутбук

Причиной может быть сбой в программном обеспечении или поломка деталей.

• Лэптоп был выключен или находился в режиме сна без подключения к розетке. Вы включили его, подключив к сети. Скоро ОС начинает сигнализировать об отсутствии зарядки.

Попробуйте сбросить настройки BIOS до заводских. Скачайте с сайта производителя обновление БИОСа и установите его.

• Батарея не заряжается после переустановки или обновления ОС.

Зайдите в «Диспетчер устройств». Найдите пункт «Батареи» и удалить из списка обнаруженные компоненты. Перезагрузите лэптоп. Проверьте, что аккумулятор заново идентифицирован. Система сама установит ПО. Если в Диспетчера батарея не определилась, проверьте ее контакты.

• АКБ в ноутбуке не заряжается с момента покупки гаджета.

Батарея бракованная или инициализируется некорректно. Брак заменяется по гарантии. Если причина в инициализации, устранить ее можно дома:

Если АБК съемная, отключить лэптоп, достать блок питания, демонтировать АКБ. Удерживать кнопку включения около минуты. Собрать и запустить заново через 20 минут.

Если АКБ не снимается, провод питания вынимаем из розетки, кнопка зажимаем до полного отключения. После отключения удерживаем кнопку еще 1 минуту. Через 15 минут включаем технику.

• Ноутбук включен в розетку, зарядка не идет, но система показывает ее наличие.

Если проверка инициализации не дала результатов, осматриваем блок питания, батарею и разъемы.

Если у вас нет опыта в сбросе настроек Биоса, вам поможет мастер по ремонту ноутбуков в Екатеринбурге.

Ноутбук выключился и не включается? Причины:

• Проблемы с блоком питания

Подключите блок питания к сети. Проверить, загораются ли индикаторы. Если лампочка на блоке питания не горит, проверьте надежность подключения идущего к розетке провода, его целостность. Подключите блок к другой розетке, исключив ее неисправность. Не помогло? Купите новое зарядное устройство. Если индикатор на блоке питания горит, а индикатор ноутбука не подает признаков жизни, проверьте провод, идущий от блока к компьютеру и его разъемы. Могут быть повреждения или окисление контактов. Убедитесь в том, что провода надежно подключены к разъемам. При не горящих индикаторах рекомендуем позвонить в сервисный центр по ремонту ноутбуков рядом с вами. Там диагностируют проблему и решат ее.

• Неисправный аккумулятор

Ноутбук не включается, черный экран и индикаторы горят? Извлеките аккумулятор. Включите без него. Если все получилось, купите новый или работайте, подключив девайс к сети питания.

• Проблемы с кнопкой включения

Причина может быть в плохом контакте или повреждении самого механизма кнопки. Нажмите ее с небольшим усилием, раскачивая кнопку пальцем из стороны в сторону. Получилось включить? Лучше вовремя сдать ноутбук в сервис, чтобы почистить контакты кнопки ноутбука. Если решить проблему не удалось, проверьте идущий от кнопки шлейф. Если он в порядке, пора заменить кнопку ноутбука на новую.

• Перегрев

В каждом компьютере есть датчик температуры, который подает сигнал на его выключение, не давая включить, пока температура высокая. Если после длительной игровой сессии он не включается, подождите. Проблема исчезнет, когда он охладится. Это характерно в случае неигровых ноутбуков, на которых пытаются запустить тяжелые игры. Они не предназначены для гейминга, быстро перегреваются.

Ноутбук не включается что делать?

Проблемы, которые можно решить своими силами:

• Замена блока питания или всего зарядного устройства.
• Съемную батарею можно заменить самостоятельно. Если она не снимается, найдите ближайший сервисный центр около дома.
• Дисплей отключен нажатием комбинации клавиш – Fn и клавишей с иконкой перечеркнутого экрана.
• Переустановить Windows.

Когда вам нужна ремонтная мастерская отремонтировать ноутбук

Выполнить ремонт ноутбука, который не включается не всегда можно самому. Первоисточник неполадки может быть от поломки блока питания до отказа материнской платы. Нужна диагностика ноутбука в сервисном центре. Это гарантирует точное определение неисправности, восстановление работоспособности электроники.

Когда нужен мастер по ремонту ноутбуков:

• Ремонт розетки – делает профильный специалист.
• Восстановление разъема питания.
• Замена кнопки включения (повреждены контакты или механизм).
• Чистка системы охлаждения с заменой термопасты.
• Восстановление целостности шлейфов, соединяющих матрицу с системной платой, чистка контактных групп.
• Восстановление работы ОЗУ.
• Ремонт материнской платы.

Чтобы вызвать мастера по ремонту ноутбуков недорого в Екатеринбурге, оставьте заявку (ссылка) или позвоните +7 (343) 22-22-717.

Ваш ноутбук отключается сам по себе? Этот говорит о том, что у лэптопа есть проблемы. Чаще это происходит из-за срабатывания защиты от перегрева.

Причина может быть как в программном сбое, так и в аппаратных неполадках. При наличии опыта, с программными неисправностями вы можете разобраться сами. Но устранять аппаратные неисправности рекомендуем мастерам нашего сервисного центра.

• Если после включения, компьютер сразу выключается или перезагружается:

Отключите от ноутбука все, что можно: мышку, внешний диск, наушники и т.д.

• Перезагрузка может быть из-за повреждения ОС Windows, заражении вирусами и пр.

Для тестирования попытайтесь загрузиться с LiveCD. Если загрузка пройдет хорошо, и все будет работать, то нужно переустановить Windows. Откройте диспетчер задач. Высокая нагрузка центрального процессора при условии, что никаких тяжелых программ вы не включали? Проверьте его на вирусы. Для этого установите любой антивирус (Kaspersky, Avast, Avira), просканируйте систему Windows утилитой для удаления вредоносных программ.

• Причина может быть в замыкании контактов на материнской плате.

Это главный компонент, на котором установлены остальные комплектующие (видеокарта, оперативная память, процессор), поэтому даже микротрещины приводят к неожиданным последствиям. Контакты замыкаются при сгорании USB-портов, HDMI, после залития ноутбука жидкостью. Не подключали ли вы устройства: не было ли ошибок или небольшой искры?

Если ноутбук выключается сам по себе, и температура нормальная, то причина иногда в драйверах. Запустите программу, которая определит актуальность и работоспособность драйверов. В случае необходимости – предложит их обновить.

• Ошибки в прошивке.

Если вы поставили новую прошивку, но она работает нестабильно, откатите ее до прежней. Иногда помогает сброс настроек БИОСа.

• Проблема с блоком питания.

Из-за постоянных перепадов напряжения лэптоп выключается сам. Замените блок на новый.

• Проблемы с оперативной памятью.

Оперативную память проще поменять.

Определить точную причину отключения ноутбука может его диагностика. Вызвать мастера для диагностики ноутбука в Екатеринбурге можно позвонив по телефону +7 (343) 222-27-17

В нашем сервисе по ремонту ноутбуков в Екатеринбурге есть разное диагностическое оборудование. Мы быстро обнаружим причину отключения лэптопа, устраним ее. Заменим любые пришедшие в негодность комплектующие. Дадим гарантию бесперебойной работы устройства на год.

Если ноутбук не видит Wi-Fi, вам придется подключить его к интернету напрямую или предпринять манипуляции для восстановления подключения:

1.Ноутбук не видит сеть Wi-Fi из-за неправильной настройки оборудования.

• Включите адаптер сети.
• Проверьте, что вы правильно ввели логин и пароль в веб-интерфейсе беспроводного роутера. Подключитесь к другой сети. Если получится это сделать, удалите существующую сеть, к которой не можете подключиться. Создайте новую.
• Если вы раздаете интернет с телефона, проверьте его настройки.
• Запустите средство устранения неполадок, оно покажет на каком этапе возникает отказ в работе.

2. На лэптопе нет драйвера или он устарел.

Устранить неполадку можно:

• инсталлировав драйвер с диска;
• найти ПО и дополнительные утилиты для работы с беспроводным соединением на официальном сайте производителя;
• обратиться в наш сервис, специалисты которого помогут вам обновить или установить драйвера на ноутбуке.

3. Поломки и повреждения «железа»

Для их устранения лучше сразу обратиться к квалифицированному мастеру. Наш сервисный центр выполняет ремонт компьютеров на дому в Екатеринбурге. Мастер оперативно приедет к вам домой. Бесплатно проведет комплексную диагностику устройства и устранит неисправность.

Операционная система не загружается, поэтому вы не сможете самостоятельно вернуть лэптоп к жизни. Мастер сервисного центра по ремонту ноутбуков продиагностирует его и в зависимости от выявленной причины:

• заменит HDD;
• выведет сбойные сектора за пределы видимости системы;
• установит новый шлейф;
• восстановит контактные группы, из-за которых ноутбук не видит диск.

Если ноутбук не видит DVD-диск, проблема может быть вызвана такими неисправностями, как:

• Механические повреждения самого носителя. Убедитесь, что на его поверхности нет царапин, сколов.
• Отказ привода.
• Формат диска не соответствует характеристикам модели лэптопа.
• Ошибки Windows, решаемая ее переустановкой.
• Нет драйверов. Установите программное обеспечение с официального сайта производителя.
• Неполадки в работе системной платы.

Ремонт материнской платы наши специалисты выполняют в условиях мастерской с использованием стационарного оборудования, что позволяет гарантировать высокое качество услуг.

Если ноутбук не видит USB, то периферийные устройства не будут работать.

Почему ноутбук не видит USB:

• Проблема с самими портами.

Проверяют исправность разъемов. При обнаружении неисправности, заменяем на новые.

• Отсоединение разъема от платы.

Проверьте его и подключите.

• Выход из строя южного моста или материнской платы.

Если кроме портов в лэптопе перестают работать оптический привод, клавиатура, устройство сильно нагревается с левой стороны – нужен ремонт ноутбука в сервисе. Там его восстановят на лабораторном оборудовании.

• Программный сбой

Программные неполадки вы можете решить сами. Установите (переустановите) драйвер USB-концентратора. Он может быть на диске, который шел в комплекте с лэптопом или скачайте с официального сайта производителя. Если у вас установлены USB-хабы, отключите их. Причина может быть и более серьезная, когда нужно переустановить виндовс или настроить Биос на ноутбуке. Мы сделаем это недорого.

Убедитесь в исправности наушников, подключив их к другому устройству. Если они работают, то вам нужен сервисный мастер. Решение аппаратных проблем – это задача для профессионалов. Сами вы можете только ухудшить ситуацию.

Распространенные причины:

• Поломка разъема Mini jack 3.5 mm. Не ремонтируется, меняется на новый. Процедура занимает всего несколько минут.
• Загрязнение разъема или повреждение контактов. Решается чисткой лэптопа. Рекомендуем проводить сервисное обслуживание ноутбука с чисткой и заменой термопасты каждый год, не дожидаясь отказа в работе оборудования.
• Неполадки с аудиокартой. Она отвечает за правильную обработку звука, его вывод на колонки или подключаемые головные телефоны. Переустановите драйвер. Если не поможет, потребуется заменить аудиокарту.
• Неправильно установленные или устаревшие кодеки, воздействие вирусов или «глюки», связанные с недостатком оперативной памяти. Их можно устранить своими силами, но мы рекомендуем обратиться в сервис по ремонту ноутбуков – Северный мост.

Ноутбук включается, но не загружается. Сопровождается это черным или серым экраном. Иногда экран синий с надписями.

• Проблемы с экраном

Если при включении он начинает шуметь, а вентиляторы крутятся, виновник проблемы сам дисплей. В компьютере предусмотрены сочетания клавиш для отключения дисплея. Проверьте, не нажали ли вы такое сочетание. Найдите в ряду клавиш F кнопку со значком перечеркнутого экрана и нажмите ее в сочетании с зажатой кнопкой Fn. Экран включился? Поздравляем, вы решили проблему. Если ваш девайс может подключать внешние мониторы. При таком подключении основной экран отключается. Но эта функция может «глючить». Чтобы исключить «глюк», достаточно нажать Fn и кнопку с изображением ноутбука и монитора (она в том же ряду F). Проверьте как работает компьютер при подключении к нему того самого внешнего монитора. Если на нем появляется картинка, а родной экран остается черным, проверить шлейф и контакты, идущие к экрану от системной платы.

• Проблемы с накопителем

Узнать, что проблема в накопителе просто: об этом расскажут фразы «No Boot Device Found», «Invalid boot device», «Non system disk or disk error», другие сообщения на загрузочном экране. Зайдите в BIOS. Проверьте, верно ли выбран системный накопитель. Для этого найдите раздел «Boot device priority», установите его в качестве первого Boot Device. Если вашего накопителя там нет, нужно вызвать мастера настроить ноутбук.

• Проблема с загрузкой Windows

Причина – сбой операционной системы. Читайте надпись на экране.  «BOOTMGR is missing» говорит о повреждении или отсутствии загрузчика Windows. Синий с ошибкой «Driver IRQL not less or equal» указывает на сбои в работе «железа». Например, оперативной памяти или отсутствии критических системных файлов. Проблема решается инструментом восстановления Windows и диска (флешки) или сбросом настройки BIOS. Заметили, что время и дата у вас сбрасывается после каждого выключения компьютера? Проблема может быть в севшей батарейке на материнской плате. Возможно, Windows не загружается из-за бэдов и ошибок на жестком диске. Обратите внимание, не хрустит ли диск, не слышен ли треск и скрежет, которого раньше не было. Это может указывать на поломку HDD. Причина может крыться в планках ОЗУ. Выньте их, почистите контакты, протестируйте. Если у вас две планки ОЗУ, отключите одну из них и протестируйте. Если проблему не удалось решить или вы не хотите рисковать, вмешиваясь в настройки компьютера, лучше сдать ноутбук в ремонт. В Екатеринбурге для вас работает компьютерный сервисный центр «Северный мост». Приходите – мы решим вашу проблему.

Ваш ноутбук отключается сам по себе? Этот говорит о том, что у лэптопа есть проблемы. Чаще это происходит из-за срабатывания защиты от перегрева. Если после включения, компьютер сразу выключается или перезагружается:

• Отключите от ноутбука все, что можно: мышку, внешний диск, наушники и т.д.
• Перезагрузка может быть из-за повреждения ОС Windows, заражении вирусами и пр. Для тестирования попытайтесь загрузиться с LiveCD. Если загрузка пройдет хорошо, и все будет работать, то нужно переустановить Windows. Откройте диспетчер задач. Высокая нагрузка центрального процессора при условии, что никаких тяжелых программ вы не включали? Проверьте его на вирусы. Для этого установите любой антивирус (Kaspersky, Avast, Avira), просканируйте систему Windows утилитой для удаления вредоносных программ.
• Причина может быть в замыкании контактов на материнской плате. Это главный компонент, на котором установлены остальные комплектующие (видеокарта, оперативная память, процессор), поэтому даже микротрещины приводят к неожиданным последствиям. Контакты замыкаются при сгорании USB-портов, HDMI, после залития ноутбука жидкостью. Не подключали ли вы устройства: не было ли ошибок или небольшой искры?
• Если ноутбук выключается сам по себе, и температура нормальная, то причина иногда в драйверах. Запустите программу, которая определит актуальность и работоспособность драйверов. В случае необходимости – предложит их обновить.
• Ошибки в прошивке. Если вы поставили новую прошивку, но она работает нестабильно, откатите ее до прежней. Иногда помогает сброс настроек БИОСа.
• Проблема с блоком питания. Из-за постоянных перепадов напряжения лэптоп выключается сам. Замените блок на новый.
• Проблемы с оперативной памятью. Оперативную память проще поменять.

Определить точную причину отключения ноутбука может его диагностика. Вызвать мастера для диагностики ноутбука в Екатеринбурге можно позвонив по телефону +7 (343) 222-27-17

Если с системой охлаждения что-то не так (с ЦП или видеокартой), то при загрузке Windows, температура может резко начать расти. Ноутбук выключается в целях самозащиты (признак – шумно работает кулер внутри). Ноутбук отключается, если нагружать его играми или тяжелыми программами, пользоваться на диване, кровати. У него есть отверстия, через которые циркулирует воздух, охлаждая. Если поставить его на одеяло или плотную скатерть, отверстия перекрываются, циркуляция воздуха нарушается. Система охлаждения не справляется со своей работой, поэтому в критические моменты ноутбук самопроизвольно отключается. Типичные признаки, что ваш лэптоп перегревается:

• Не включается сразу после отключения (требуется время, чтобы комплектующие остыли – потом он запустится).
• Автоматически выключается при большой нагрузке – во время игры, кодирования файлов или при запуске одновременно нескольких программ.
• Горячий корпус.

Решить проблему просто: пользуйтесь лэптопом только на столе или другой ровной поверхности, купите охлаждающую подставку.  Она оснащена вентиляторами, которые охлаждают компьютер. Еще одна причина, почему ноутбук сам выключается во время работы – пыль. Пользователи редко чистят лэптопы, они постоянно запылены. Если ноутбук стал выключаться – в 90% случаев причина в пыли. Пыль скапливается везде: на процессоре, видеокарте и в системе охлаждения. Система охлаждения не справляется со своей задачей:

• нарушается циркуляция воздуха (в запущенных случаях слой пыли составляет 5-10 мм);
• громко гудит вентилятор;
• лэптоп начинает перегреваться, тормозить, зависать;
• отключается.

Решение – сделать чистку ноутбука от пыли. Если вы не можете почистить ноутбук сами (чистить его сложнее, чем системный блок компьютера) – вызовите мастера по ноутбукам на дом или обратитесь в сервисный центр.

Точную причину быстрой разрядки батареи устанавливает диагностика. Ее делает мастер по ремонту ноутбуков контрольно-измерительным оборудованием. Инженеры нашей мастерской по ремонту ноутбуков в Екатеринбурге «Северный мост» выделяют основные:

• Исчерпание ресурса АКБ. Решение – установка нового аккумулятора.
• Несвоевременное обслуживание техники. Скопление пыли становится причиной перегрева. Перегрев приводит к быстрой разрядке АКБ. Выход – ежегодная профилактическая чистка ноутбука от пыли.
• Отказ блока питания или зарядного устройства. Зарядка не происходит в нормальном режиме, батарея не набирает нужного заряда и быстро разряжается.
• Обрыв электрической цепи, окисление контактов или повреждение токопроводящих дорожек.
• Сбои в работе контроллера питания. Лэптоп неверно определяет уровень заряда.
• Программный сбой, связанный с воздействием вирусов, использованием устаревшей версии драйвера или «тяжелых» программ (графические редакторы), неверные настройки лэптопа. Решается правильной настройкой. Активируйте режим энергосбережения, проверьте автозагрузку. Удалите из автозагрузки ненужные программы, запускаемые вместе с ОС. Проверьте ОС на вирусы, обновите драйверы. Быстро обновить программное обеспечение ноутбука помогут в нашем сервисном центре.
• Повреждение самой батареи. Рекомендуем отключить лэптоп и заменить батарею.

Обратите внимание на аккумулятор: если батарея старая, ее мощности может не хватать для полноценной работы. Батареи обычно хватает на 2-3 года. Лэптопы служат 5-7 лет. Подключите адаптер питания или поработать, заряжая лэптоп от сети. Если он больше не отключается – значит, проблема в аккумуляторе.

Признаки неисправности аккумулятора:

• некорректное определение уровня заряда;
• моментальное выключение лэптопа при выдергивании шнура питания (здесь батарея уже полностью нерабочая);
• «отсутствие» аккумулятора (лэптоп не может его определить, считая, что аккумуляторной батареи нет вовсе).

Решение здесь одно – заменить аккумулятор. Ремонту он не подлежит.

Доверьте устранение неполадок вашей техники нашему сервисному центру. Мы:

• проведем полный комплекс диагностических работ;
• заменим непригодные для работы батарею, контроллер, БП, другие элементы;
• почистим лэптоп от пыли;
• обновим программное оборудование.

Производители портативных компьютеров гарантируют их долгую работу. Но даже надежные устройства могут выйти из строя по разным причинам:

Проблемы с загрузкой Windows

Если не загружается операционная система, причина может быть в:

• программном сбое;
• конфликте драйверов с операционной системой или аппаратным оборудованием портативного компьютера;
• проблеме с настройками BIOS;
• ошибках Windows, устраняемыми переустановкой системы;
• неисправности жесткого диска.

При самостоятельной установке стабильная работа ОС не гарантируется. Если некорректно установить операционную систему, вы не сможете работать на технике. Поэтому чтобы переустановить Windows, рекомендуем вызвать из нашего сервисного центра мастера по ремонту ноутбуков на дом. У него есть лицензированное ПО и оборудование.