Офисная техника надёжная, но и ей требуется ремонт. Это связано с физическими поломками, неправильной эксплуатацией оргтехники. Если она работает с превышением ресурса, то ломаются детали, возникают проблемы с печатью из-за электронной "начинки".
Где заказать ремонт Kyocera
Вас интересует быстрый, качественный ремонт принтеров Kyocera в Екатеринбурге? Звоните к нам в Северный мост. Мы – крупнейший сервисный центр по ремонту и обслуживанию принтеров и МФУ Киосера в городе. Кому помогут с обслуживанием и ремонтом оргтехники у нас:
- Любой организации или офису: инженер выезжает по Екатеринбургу и Свердловской области (по договорённости).
- Владельцам печатных устройств, если они доставят его в сервисный центр.
Мы - сервисный центр Kyocera по ремонту оргтехники. Наши мастера ремонтируют цветные и монохромные лазерные устройства. Ремонтно-профилактические мероприятия для принтеров, мфу, сканеров Kyocera - ежедневная работа нашего сервисного центра по ремонту Киосера. Для вас:
- Ремонт принтеров KYOCERA с гарантией
Гарантия защищает ваше оборудование от некачественного ремонта. При наступлении гарантийного случая, позвоните нам. Мы предложим вариант ремонта. В зависимости от типа и сложности, услуги оказываются на выезде (у вас дома или в офисе) или в нашем сервисном центре. Устранение неисправностей по гарантийному случаю полностью за наш счет. Мы берем на себя расходы на запчасти, программное обеспечение. После гарантийного ремонта вы получите новую гарантию на 1 год. При стандартных неисправностях техники мы гарантируем быстрый ремонт. Главная причина долгого ремонта — отсутствие в распоряжении мастера запчастей. Их нужно заказать, подождать, пока они поступят на склад. У нас на складах десятки ЗИП. Мы организовали работу так, чтобы с момента приема заказа и до окончания ремонта прошло мало времени.
- Оригинальные запчасти и лицензионные программы
При ремонте устанавливаем оригинальные запчасти и ПО. На складе сервисного центра есть все комплектующие. Может быть установлена оригинальная или неоригинальная деталь. Мы работаем с проверенными неоригинальными запчастями.
- Бесплатная диагностика техники KYOCERA
До ремонтных работ инженер выполняет диагностику техники для определения причины неисправности. Только после диагностики будет известен срок, цена ремонта.
Большинство работ возможно провести только в сервисном центре. Наш курьер может забрать принтер KYOCERA в сервисный центр, а после ремонта доставить обратно вам. Если проблему вашей техники возможно устранить без помощи оборудования сервисного центра, мы направим к вам инженера. Он выполнит ремонт или настройку KYOCERA в вашем присутствии. На выезде оказываем услуги, не требующие полного разбора техники. Выезд инженера в удобное время. Минимальное время приезда инженера в Екатеринбурге - в течение 1 часа. Время выезда согласовывается с консультантом по телефону.
Сервис Kyocera в Екатеринбурге: какие услуги мы оказываем
Если ваша оргтехника «выдает ошибку», лучше обратиться в сервисный центр по ремонту Киосера. Без сервисного инженера увеличивается вероятность ухудшить ситуацию. Ремонт оргтехники может проводиться у вас в офисе или в нашем сервисе. У нас есть услуга "Доставка техники в ремонт" по Екатеринбургу и Свердловской области. Курьеры быстро смогут забрать принтер в ремонт и привезти его обратно.
Выездное обслуживание по диагностике и ремонту принтеров и МФУ KYOCERA
Популярна услуга вызова сервисного инженера в офис. Инженер выезжает на вызов в день заявки. Если нужна замена запчастей, согласует с вами их цену, и после оплаты, завершит ремонт. Для вас на выезде:
- Запуск и настройка нового принтера или МФУ KYOCERA.
- Плановое обслуживание принтера KYOCERA.
- Диагностика неисправностей принтера KYOCERA.
- Ремонт KYOCERA.
- Услуга доставки принтера KYOCERA на ремонт в сервисный центр.
Для каждого аппарата мы сохраняем информацию обо всех выявленных ошибках и проведенных работах для:
- Быстрого выявления неисправностей в будущем;
- Улавливания «фантомных», редко возникающих ошибок;
- Планировать сроки замены расходных деталей.
Юридическим лицам и ИП по окончании работ выдаем акт, счет-фактуру. Наши инженеры с опытом ремонта печатающей техники KYOCERA более 5 лет. Вызывая мастера по ремонту принтеров KYOCERA в офис, вы экономите на доставке печатающего устройства в сервис.
Ремонт принтеров и МФУ KYOCERA в сервисе
Услуги по ремонту принтеров / МФУ KYOCERA:
- Поиск неисправностей.
- Официальное заключение СЦ, в случае невозможности/отказа от ремонта.
- Профилактические работы с МФУ KYOCERA.
- Ремонт плат управления и блоков питания печатной техники KYOCERA.
- Ремонт блока проявки и узлов закрепления.
- Ремонт автоподатчика, лотков подачи бумаги.
- Прошивка принтера / МФУ KYOCERA.
- Конфигурирование сетевых настроек.
Качественная диагностика – БЕСПЛАТНО при ремонте у нас.
Подключение и настройка принтеров и МФУ KYOCERA А4/А3 форматов у вас в офисе
Срок службы МФУ зависит от правильной настройки при первом включении. Неправильный самостоятельный запуск аппарата может привести к неисправностям и отказу в гарантийном ремонте. Лучше заказать настройку принтера KYOCERA, чем платить за его ремонт. Все инженеры нашего Сервисного центра много раз подключали и настраивали оргтехнику.
Абонентское обслуживание принтеров, МФУ Киосера
Мы заключаем договоры на комплексное сервисное обслуживание принтеров и МФУ KYOCERA. Договор на техническое обслуживание KYOCERA включает работы по профилактике, ремонту и поддержанию бесперебойной работы печатающих устройств Вашей компании. Почему выгодно заказать it-обслуживание принтеров и МФУ KYOCERA у нас:
- Вы не платите за каждый выезд инженера. Не отвозите технику на ремонт. Наши инженеры приедут к Вам бесплатно.
- Ежеквартальные или ежемесячные профилактические работы (периодичность по условиям договора) для долгой службы оборудования.
- Бесплатно обновим ПО.
- Мастер выезжает на вызов в течение часа.
- Бесплатный аудит офисной техники.
- Разработка рекомендаций по закупкам расходных материалов, оптимизации парка техники, перераспределению потока печати для повышения эффективности.
- Настройка печати: снижение качества печати там, где не нужно высокое разрешение; дуплексная печать по умолчанию и пр.
- Быстрая заправка картриджа для принтера KYOCERA.
У нас два вида договора: Ежемесячный и Ежеквартальный. Выбор зависит от модели печатающего устройства, объема печати, места установки (производственные цеха с повышенной полностью, вибрацией, колебаниями влажности или офис), количества печатных устройств. Срок службы оргтехники при регулярном сервисном обслуживании увеличивается в 2 - 4 раза, в зависимости от условий работы и качества заправляемых чернил в картридж. Подробную информацию об условиях Вам предоставят наши менеджеры по телефону
+7 (343) 219-73-73 Нужно it-обслуживание всей офисной техники? Предлагаем заключить договор на it-аутсорсинг. Мы возьмем на себя обслуживание, ремонт и техническое перевооружение всей вашей офисной техники. И сделаем это быстро и эффективно для вас. Подробнее читайте на нашем
сайте по it-аутсорсингу.
Сколько стоит абонентское обслуживание оргтехники KYOCERA (Киосера)
Рассчитывается цена обслуживание по итогам аудита состояния оборудования, условий его эксплуатации. Бесплатный аудит выполняет инженер нашей компании с выездом на Ваш объект. Окончательная стоимость договора зависит от:
- тарифа (ежемесячное или квартальное обслуживание),
- условий эксплуатации техники (аппарат в цехе сильнее изнашивается, чем в кабинете бухгалтера),
- месторасположения объекта.
- частоты заправки картриджей.
Стоимость всех плановых, профилактических, диагностических и ремонтных работ – уже входит в обслуживание по договору! Никаких скрытых платежей! Дополнительно Вы оплачиваете только запчасти.
Как заключить договор на абонентское обслуживание оргтехники
Подробную информацию об условиях сотрудничества Вам предоставят наши менеджеры. Заявку на сервисное обслуживание принтера Вы можете оставить по телефону
+7 (343) 219-73-73, через
форму обратной связи или на электронную почту
sgg1@mail.ru Наш менеджер позвонит вам для уточнения деталей и подготовки персонального коммерческого предложения.
Неисправности принтеров KYOCERA
Печатная техника Kyocera умеет диагностировать узлы устройства. Если происходит сбой, техника показывает код ошибки на дисплее. Если в вашем принтере нет экрана, смотрите на светодиоды. Они сигнализируют о проблеме. Распространенные проблемы принтера Kyocera, сигнализирующие, что пора вызвать мастера по ремонту принтера Kyocera:
- ролики не захватывают бумагу;
- цветной принтер или плоттер "путает" цвета;
- бумага мнётся и застревает, её не вытащить самому;
- выдаёт ошибки;
- не включается;
- скрежет при работе;
- не печатает.
Тип неисправности можно определить по частоте мерцания или числовому значению кода.
Распространённые ошибки принтеров Kyocera
Расшифровка кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera:
- E-0001
Если на дисплее появится надпись E-0001, то поврежден чип расходника или установлен несовместимый картридж. Как решить:
- Попробовать сбросить ошибку, нажав одновременно на кнопки «Стоп/Сброс» и «Ок» либо «Стоп/Сброс» и «Выбор режима».
- Поставить оригинальный картридж.
- Провести замену повреждённого чипа.
- Выполнить прошивку принтера, чтобы в него удалось вставлять любые картриджи.
- E-0002
Ошибка E-0002 указывает на несоответствие картриджа характеристикам принтера. Пути решения:
- Поставить картридж, который будет соответствовать модели.
- Выполнить замену чипа.
- Прошить принтер.
- E-0003, E-0012
Если на экране отобразилась эта надпись - заполнена память. Выполните сброс операции или распечатайте ранее отсканированные бумаги. Очистите память.
- E-0015
Код E-0015 появляется если:
- Не подаётся питание к принтеру.
- Не подсоединён сетевой кабель.
- На ПК не установлен нужный драйвер.
Проверьте сетевой кабель на отсутствие повреждений. Отсоедините и подсоедините его заново. Если проблема осталась, переустановите драйвер. Если ошибку не удаётся устранить самому, звоните в сервисный центр Северный Мост в Екатеринбурге. Наши мастера проведут диагностику, решат проблемы с принтером.
Замятие, застревание бумаги в принтере Kyocera
- Kyocera выдает ошибку «нет бумаги в лотке», «добавьте бумагу», «добавьте материал» и т.д., но в лотке бумага есть.
- Kyocera печатает по одному листу. Но если отправить на печать более одного листа, заминает бумагу.
- Бумага застревает.
- Kyocera заминает бумагу в гармошку.
- Kyocera не берет бумагу
Причина: неисправен узел подачи бумаги Kyocera или износились ролики в лотке подачи (в сервисный набор состоит из трех роликов). Устранить проблему на месте не получиться. Нужен ремонт Kyocera в сервисном центре.
Принтер или МФУ Kyocera не захватывает бумагу
Симптомы:
- В ADF застревает бумага;
- Kyocera не берет бумагу из АДФ;
- Сломанные петли крышки;
- Не работает ADF документов.
Причина: Износились ролики захвата и протяжки бумаги в автоподатчике. Протрите их чуть влажной тряпкой (без химических средств и спирта). Чистка поможет на время, но рекомендуем посетить Сервис Kyocera. Реже, причиной плохой проходимости бумаги из ADF может быть неисправность электромагнитной муфты привода роликов. Эта проблема решается путем замены.
Плохое качество печати
- Kyocera грязно печатает, пачкает, кляксы на листе.
- Серый фон по всему листу и/или грязь на обратной стороне листа.
- На листе вертикальные и/или горизонтальные полосы.
- Лист полностью черный.
- Печать очень бледная, плохо видно текст.
- На бумаге нечеткое (размытое, неразборчивое) изображение или текст.
- Цвет не совпадает с оригиналом.
Причина - изношенный фотобарабан или вал заряда. Средний ресурс блока фотобарабана - 100 000 страниц формата A4. Когда ресурс исчерпан - нужно заменить узел фотобарабана для Kyocera или отремонтировать. Замена фотобарабана целиком дорогая, но его хватит еще на 100000 страниц. Если нужен недорогой, но качественный ремонт фотобарабана, заменяем ремкомплект (фотовал и чистящее лезвие для чистки узла от отработанного тонера). Это продлит срок службы. Все изменения нужно фиксировать через сервисное меню аппарата. Серый фон и грязь на обратной стороне листа могут появиться при заправке картриджа некачественным тонером. Простая перезаправка не решит проблему. Дополнительно разбирается и очищается блок проявки от остатков старого тонера. Неквалифицированное вмешательство может привести к неисправностям блока проявки на Kyocera. Не рекомендуем экономить на тонере. Заправляйте качественный тонер. Чтобы заправить картридж Kyocera в Екатеринбурге, приходите в наш сервисный центр.
Сообщение на дисплее "замените мк"
При достижении узла барабана ресурса в 100 000 страниц на дисплее появляется сообщение о замене мк. Нужно провести техническое обслуживание принтера или МФУ Kyocera в т.ч. замену драм-юнита и блока проявки.
Принтер kyocera выдает ошибку с7990
Это переполнение бункера отработанного тонера. Почистите бункер от отработанного тонера. Если ошибка не исчезнет, но нужно вызвать мастера по обслуживанию Kyocera. Требуется заменить датчик тонера или бункера отработанного тонера на новый (объем ремонта определяет мастер после диагностики).
Не печатает принтер Kyocera — что делать?
- Проверьте уровень тонера.
При отправке на печать с компьютера, информация о низком уровне тонера отображается на экране. При копировании информация отображается на лицевой панели принтера в виде мигающего индикатора "Внимание". Обычно устройство продолжает свою работу, но при программном сбое печать может быть остановлена. Если индикатор горит - полное окончание чернил в картриджах. Печать может быть продолжена только после замены или дозаправки.
- Проверьте связь компьютера с принтером
Если принтер соединяется с компьютером через USB-кабель, отключите и заново подключите кабель. Из динамиков компьютера раздастся звук отключения/подключения нового устройства. Если звук не издается, подключите кабель в другой USB-порт, перезагрузите, осмотрите кабель на физические повреждения. Если повреждения – замените кабель.
Выключите принтер. Откройте крышку. Извлеките картридж. Осмотрите его. Если на контактах есть загрязнения — удалите их мягким безворсовым материалом. Высохшие чернила удаляют смоченным в воде материалом. Установите картридж на свое место, плотно задвинув его до щелчка. Включите принтер и подождите около 5-10 секунд, чтобы он смог инициализировать картридж. Если не поможет – нужно отремонтировать принтер Kyocera в сервисном центре.
- Проверьте замятую бумагу внутри принтера.
Если замят только край бумаги, попробуйте его аккуратно достать без сильных рывков. Если же замятие произошло внутри корпуса или оно сильное, его придется разбирать. Не пытайтесь выдернуть бумагу – повредите принтер. Рекомендуем сдать принтер Kyocera в сервисный центр.
- Замените бумагу на другую марку или плотность.
При заправке неподходящей по техническим характеристикам бумаги возникают неполадки. Если проблемы возникли после загрузки в него новых листов, проверьте в руководстве пользователя поддерживает ли их устройство.
До переустановки рекомендуем сначала удалить программное обеспечение, уже установленное на компьютере. Переустановка драйвера также поможет устранить программные неисправности самого принтера, т.к. процесс сбросит сохраненные в устройстве настройки. Если вы не выполняли эту процедуру ранее, рекомендуем вызвать мастера по ремонту принтеров Kyocera на дом, чтобы недорого переустановить программное обеспечение.
Прочие неисправности принтеров и мфу kyocera
- Ошибка печки (Fuser) или термоузла;
- Замятие бумаги при двухсторонней печати;
- Шум, скрежет, треск.
Причиной неисправностей - поломка редуктора или привода термоузла. Нужен ремонт термоузла (печь в сборе, узел термозакрепления). Выполнить его может только инженер сервисного центра. Звоните и мы быстро вернем вашу технику к жизни.
