Офисная техника надёжная, но и ей требуется ремонт. Это связано с физическими поломками, неправильной эксплуатацией оргтехники. Если она работает с превышением ресурса, то ломаются детали, возникают проблемы с печатью из-за электронной “начинки”.
Вас интересует быстрый, качественный ремонт принтеров Kyocera в Екатеринбурге? Звоните к нам в Северный мост. Мы – крупнейший сервисный центр по ремонту и обслуживанию принтеров и МФУ Киосера в городе.
Кому помогут с обслуживанием и ремонтом оргтехники у нас:
Мы – сервисный центр Kyocera по ремонту оргтехники. Наши мастера ремонтируют цветные и монохромные лазерные устройства. Ремонтно-профилактические мероприятия для принтеров, мфу, сканеров Kyocera – ежедневная работа нашего сервисного центра по ремонту Киосера.
Для вас:
Гарантия защищает ваше оборудование от некачественного ремонта. При наступлении гарантийного случая, позвоните нам. Мы предложим вариант ремонта. В зависимости от типа и сложности, услуги оказываются на выезде (у вас дома или в офисе) или в нашем сервисном центре. Устранение неисправностей по гарантийному случаю полностью за наш счет. Мы берем на себя расходы на запчасти, программное обеспечение. После гарантийного ремонта вы получите новую гарантию на 1 год.
При стандартных неисправностях техники мы гарантируем быстрый ремонт. Главная причина долгого ремонта — отсутствие в распоряжении мастера запчастей. Их нужно заказать, подождать, пока они поступят на склад. У нас на складах десятки ЗИП. Мы организовали работу так, чтобы с момента приема заказа и до окончания ремонта прошло мало времени.
При ремонте устанавливаем оригинальные запчасти и ПО. На складе сервисного центра есть все комплектующие. Может быть установлена оригинальная или неоригинальная деталь. Мы работаем с проверенными неоригинальными запчастями.
До ремонтных работ инженер выполняет диагностику техники для определения причины неисправности. Только после диагностики будет известен срок, цена ремонта.
Большинство работ возможно провести только в сервисном центре. Наш курьер может забрать принтер KYOCERA в сервисный центр, а после ремонта доставить обратно вам. Если проблему вашей техники возможно устранить без помощи оборудования сервисного центра, мы направим к вам инженера. Он выполнит ремонт или настройку KYOCERA в вашем присутствии. На выезде оказываем услуги, не требующие полного разбора техники. Выезд инженера в удобное время. Минимальное время приезда инженера в Екатеринбурге – в течение 1 часа. Время выезда согласовывается с консультантом по телефону.
Если ваша оргтехника «выдает ошибку», лучше обратиться в сервисный центр по ремонту Киосера. Без сервисного инженера увеличивается вероятность ухудшить ситуацию.
Ремонт оргтехники может проводиться у вас в офисе или в нашем сервисе.
У нас есть услуга “Доставка техники в ремонт” по Екатеринбургу и Свердловской области. Курьеры быстро смогут забрать принтер в ремонт и привезти его обратно.
Популярна услуга вызова сервисного инженера в офис. Инженер выезжает на вызов в день заявки. Если нужна замена запчастей, согласует с вами их цену, и после оплаты, завершит ремонт.
Для вас на выезде:
Для каждого аппарата мы сохраняем информацию обо всех выявленных ошибках и проведенных работах для:
Юридическим лицам и ИП по окончании работ выдаем акт, счет-фактуру.
Наши инженеры с опытом ремонта печатающей техники KYOCERA более 5 лет. Вызывая мастера по ремонту принтеров KYOCERA в офис, вы экономите на доставке печатающего устройства в сервис.
Услуги по ремонту принтеров / МФУ KYOCERA:
Качественная диагностика – БЕСПЛАТНО при ремонте у нас.
Срок службы МФУ зависит от правильной настройки при первом включении. Неправильный самостоятельный запуск аппарата может привести к неисправностям и отказу в гарантийном ремонте. Лучше заказать настройку принтера KYOCERA, чем платить за его ремонт. Все инженеры нашего Сервисного центра много раз подключали и настраивали оргтехнику.
Мы заключаем договоры на комплексное сервисное обслуживание принтеров и МФУ KYOCERA. Договор на техническое обслуживание KYOCERA включает работы по профилактике, ремонту и поддержанию бесперебойной работы печатающих устройств Вашей компании.
Почему выгодно заказать it-обслуживание принтеров и МФУ KYOCERA у нас:
У нас два вида договора: Ежемесячный и Ежеквартальный. Выбор зависит от модели печатающего устройства, объема печати, места установки (производственные цеха с повышенной полностью, вибрацией, колебаниями влажности или офис), количества печатных устройств.
Срок службы оргтехники при регулярном сервисном обслуживании увеличивается в 2 – 4 раза, в зависимости от условий работы и качества заправляемых чернил в картридж.
Подробную информацию об условиях Вам предоставят наши менеджеры по телефону +7 (343) 219-73-73
Нужно it-обслуживание всей офисной техники? Предлагаем заключить договор на it-аутсорсинг. Мы возьмем на себя обслуживание, ремонт и техническое перевооружение всей вашей офисной техники. И сделаем это быстро и эффективно для вас. Подробнее читайте на нашем сайте по it-аутсорсингу.
Рассчитывается цена обслуживание по итогам аудита состояния оборудования, условий его эксплуатации.
Бесплатный аудит выполняет инженер нашей компании с выездом на Ваш объект. Окончательная стоимость договора зависит от:
Стоимость всех плановых, профилактических, диагностических и ремонтных работ – уже входит в обслуживание по договору! Никаких скрытых платежей! Дополнительно Вы оплачиваете только запчасти.
Подробную информацию об условиях сотрудничества Вам предоставят наши менеджеры. Заявку на сервисное обслуживание принтера Вы можете оставить по телефону +7 (343) 219-73-73 или на электронную почту sgg1@mail.ru
Наш менеджер позвонит вам для уточнения деталей и подготовки персонального коммерческого предложения.
Печатная техника Kyocera умеет диагностировать узлы устройства. Если происходит сбой, техника показывает код ошибки на дисплее. Если в вашем принтере нет экрана, смотрите на светодиоды. Они сигнализируют о проблеме.
Распространенные проблемы принтера Kyocera, сигнализирующие, что пора вызвать мастера по ремонту принтера Kyocera:
Тип неисправности можно определить по частоте мерцания или числовому значению кода.
Расшифровка кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera:
Если на дисплее появится надпись E-0001, то поврежден чип расходника или установлен несовместимый картридж.
Как решить:
Ошибка E-0002 указывает на несоответствие картриджа характеристикам принтера.
Пути решения:
Если на экране отобразилась эта надпись – заполнена память. Выполните сброс операции или распечатайте ранее отсканированные бумаги. Очистите память.
Код E-0015 появляется если:
Проверьте сетевой кабель на отсутствие повреждений. Отсоедините и подсоедините его заново. Если проблема осталась, переустановите драйвер.
Если ошибку не удаётся устранить самому, звоните в сервисный центр Северный Мост в Екатеринбурге. Наши мастера проведут диагностику, решат проблемы с принтером.
Причина: неисправен узел подачи бумаги Kyocera или износились ролики в лотке подачи (в сервисный набор состоит из трех роликов). Устранить проблему на месте не получиться. Нужен ремонт Kyocera в сервисном центре.
Симптомы:
Причина:
Износились ролики захвата и протяжки бумаги в автоподатчике. Протрите их чуть влажной тряпкой (без химических средств и спирта). Чистка поможет на время, но рекомендуем посетить Сервис Kyocera. Реже, причиной плохой проходимости бумаги из ADF может быть неисправность электромагнитной муфты привода роликов. Эта проблема решается путем замены.
Причина – изношенный фотобарабан или вал заряда. Средний ресурс блока фотобарабана – 100 000 страниц формата A4. Когда ресурс исчерпан – нужно заменить узел фотобарабана для Kyocera или отремонтировать. Замена фотобарабана целиком дорогая, но его хватит еще на 100000 страниц. Если нужен недорогой, но качественный ремонт фотобарабана, заменяем ремкомплект (фотовал и чистящее лезвие для чистки узла от отработанного тонера). Это продлит срок службы. Все изменения нужно фиксировать через сервисное меню аппарата.
Серый фон и грязь на обратной стороне листа могут появиться при заправке картриджа некачественным тонером. Простая перезаправка не решит проблему. Дополнительно разбирается и очищается блок проявки от остатков старого тонера. Неквалифицированное вмешательство может привести к неисправностям блока проявки на Kyocera. Не рекомендуем экономить на тонере. Заправляйте качественный тонер. Чтобы заправить картридж Kyocera в Екатеринбурге, приходите в наш сервисный центр.
При достижении узла барабана ресурса в 100 000 страниц на дисплее появляется сообщение о замене мк. Нужно провести техническое обслуживание принтера или МФУ Kyocera в т.ч. замену драм-юнита и блока проявки.
Это переполнение бункера отработанного тонера. Почистите бункер от отработанного тонера. Если ошибка не исчезнет, но нужно вызвать мастера по обслуживанию Kyocera. Требуется заменить датчик тонера или бункера отработанного тонера на новый (объем ремонта определяет мастер после диагностики).
При отправке на печать с компьютера, информация о низком уровне тонера отображается на экране. При копировании информация отображается на лицевой панели принтера в виде мигающего индикатора “Внимание”. Обычно устройство продолжает свою работу, но при программном сбое печать может быть остановлена. Если индикатор горит – полное окончание чернил в картриджах. Печать может быть продолжена только после замены или дозаправки.
Если принтер соединяется с компьютером через USB-кабель, отключите и заново подключите кабель. Из динамиков компьютера раздастся звук отключения/подключения нового устройства. Если звук не издается, подключите кабель в другой USB-порт, перезагрузите, осмотрите кабель на физические повреждения. Если повреждения – замените кабель.
Выключите принтер. Откройте крышку. Извлеките картридж. Осмотрите его. Если на контактах есть загрязнения — удалите их мягким безворсовым материалом. Высохшие чернила удаляют смоченным в воде материалом. Установите картридж на свое место, плотно задвинув его до щелчка. Включите принтер и подождите около 5-10 секунд, чтобы он смог инициализировать картридж. Если не поможет – нужно отремонтировать принтер Kyocera в сервисном центре.
Если замят только край бумаги, попробуйте его аккуратно достать без сильных рывков. Если же замятие произошло внутри корпуса или оно сильное, его придется разбирать. Не пытайтесь выдернуть бумагу – повредите принтер. Рекомендуем сдать принтер Kyocera в сервисный центр.
При заправке неподходящей по техническим характеристикам бумаги возникают неполадки. Если проблемы возникли после загрузки в него новых листов, проверьте в руководстве пользователя поддерживает ли их устройство.
До переустановки рекомендуем сначала удалить программное обеспечение, уже установленное на компьютере. Переустановка драйвера также поможет устранить программные неисправности самого принтера, т.к. процесс сбросит сохраненные в устройстве настройки. Если вы не выполняли эту процедуру ранее, рекомендуем вызвать мастера по ремонту принтеров Kyocera на дом, чтобы недорого переустановить программное обеспечение.
Причиной неисправностей – поломка редуктора или привода термоузла. Нужен ремонт термоузла (печь в сборе, узел термозакрепления). Выполнить его может только инженер сервисного центра. Звоните и мы быстро вернем вашу технику к жизни.
